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常見問題

  • 1. 點解要揀FRIGGA?

    喺FRIGGA訂造傢俬,真係一條龍服務!由度尺、畫圖、落單、生產、出貨、送到你屋企,再到安裝同售後,全程都有專業團隊幫你搞掂,減少出錯,放心又省心。

    我哋自設內地工廠,落單生產超流暢,出貨時間穩陣有保證。另外,我哋仲有自己嘅物流團隊,確保準時送貨唔會甩拖!至於安裝,師傅有超過30年經驗,手工仔細又快,幫你安裝得穩陣又靚,務求令你滿意! 

  • 2. 上門度尺係點安排?

    我哋提供免費度尺服務,唔需要另外收費,仲有特別優惠添!當設計師過來度尺時,我哋會收取500蚊誠意金,做貨時可以將呢500蚊當做800蚊貨款來用。等於俾你多300蚊優惠!

  • 3. 幾時要付訂金同尾數 ?

    除咗度尺時收取的$500度尺訂金外,我們會收取總金額的20%作設計定金,客人確認所有設計圖細節後,收取總金額的45%作為生產訂金,然後安排生產傢俬。注意當客人確認圖紙並且下訂金後,即會進入生產程序,客人不能再更改設計細節,否則有機會產生額外的費用,以及令生產週期延長。
    生產完成後,出貨前支付25%作為出貨款,我們會與客人聯絡安排送貨,客人需要在安裝完當天的下晝前繳付餘下的10%尾數 (尾數不接受支票支付)。

  • 4. 度尺後何時會收到詳細設計圖 ?

    一般情況下,設計師會喺度尺後一星期內,根據度尺師傅提供嘅實尺,向客人提供詳細嘅設計圖同報價單。如果客人對設計圖有任何改動,都可以隨時同度尺師傅同設計師溝通,確保設計調整到滿意為止。

  • 5. 付款方式?

    我哋有正规香港注册嘅银行公户,可以直接过数,或信用卡、Pay ME、FPS、Alipay HK等方式。

  • 6. 訂造傢俬用乜板材?

    我哋用嘅板材全部係香港認證中心認證過嘅,符合國際環保標準E0級,接近零甲醛,對身體安全冇影響,夠健康!板材係多層實木夾板,仲有PUR無縫封邊技術,封邊穩陣又靚。

    另外,板材經過三重高溫處理,做到防潮、防濕、防蟲防蛀,仲冇咩味道,絕對用得放心,住得安心!

  • 7. 生產需要幾多耐時間呢?

    我哋最快十五日之內就可以交貨畀你啦,有特殊情況嘅話,最遲都唔會超過三十日。

  • 8. 運輸系點安排?

    我哋喺深圳廠房出貨,師傅會送貨到香港,一般1-2日到香港,通常今日送貨,聽日就到你屋企,查車除外,到咗之後就可以預約隔日送貨

  • 9. 安装需要幾耐時間?

    貨到咗香港之後一般可以預約第二日安裝,具體安裝時間根據貨物同屋企情況確定。

  • 10. 關於售後及保養問題?

    富麗家家居提供5年質保,終身維護服務,1年內家俬出現任何問題,免費上門處理。